هناك 5 شركات عالمية تلقّفت فكرة «مركز الاتصالات» أو «call center» ووقّعت معها وزارة الاتصالات عقوداً بعدما حصلت على الموافقة في خلال 15 يوماً من الوزارة عبر الشباك الموحد. لكن هذه كانت النتيجة، إذ كانت البداية بحسب ما قال وزير الاتصالات جبران باسيل أمس في حفل إطلاق شركة «توشيبا ــ الشرق الأوسط» مركز اتصالاتها الجديد «توشيبا كول سنتر للشرق الأوسط»، بتخطي العوائق «ضمن الأطر القانونية الكاملة، فاعتمدنا الإدارة البسيطة عبر الشباك الواحد فتحصل الشركة المتقدمة على الموافقة من الوزارة في خلال 15 يوماً، واليوم لدينا خمسة طلبات إضافية».هذا الأمر يعني أن الشركات العالمية تلقفت الفكرة، وحضّرت العدة لتكون مستعدّة لمواكبة السوق وتطوّرها، يقول باسيل، مشيراً إلى أن الفاصل بين التوقيع والإطلاق شهران فقط، لافتاً إلى أن استثمار «توشيبا» سيخلق «40 وظيفة، لكن بإمكاننا أن نتحدث بعد ذلك عن 400 وظيفة وعن 4 آلاف، ولاحقاً عن 40 ألفاً وهو أمر ليس صعباً أو بعيد المنال».
وفكرة الـ Call Center لم تكن اختراعاً من الوزير أو من الوزارة بل إنّها مطروحة قبل سنوات فهي متوافرة في كثير من دول العالم، حيث أسهمت في نموّ جزء كبير من الاقتصاد، «ولكننا أدركنا قدرات لبنان الاستقطابية واغتنمنا هذه المرحلة التي نعتقد بأن لبنان قادر على أن يعود ليستقطب العديد من الشركات المتذمّرة من خدمات موجودة في مناطق أخرى في العالم»، وبالتالي على اللبنانيين «تهيئة أنفسهم وتطوير مهاراتهم في الكومبيوتر وقدراتهم اللغوية».
ومشروع شركة «توشيبا» المتخصصة في بيع الحواسيب الدفترية، تقيمه بالتعاون مع شركة المعلوماتية «تيليسبور انترناسيونال» التابعة لشركة ITG القابضة وشركة TSI القابضة.
(الأخبار)