أعلن بنك عوده إطلاق روبوت «نوفوت» الذي يشكّل بحسب البيان الصادر عن المصرف «ظاهرة أولى في المنطقة وآخر تجربة موضوعة في خدمة العملاء».

«نوفوت» هو عبارة عن «بيبر روبوت» (Pepper robot) على شكل إنسان، وسيتولّى الترحيب بالعملاء وتوجيههم داخل فروع بنك عوده، والترويج لخدمات المصرف ومنتجاته. يؤدّي «نوفوت» حركات جسديّة مثيرة للدهشة وله نبرة صوت ودودة، وقد تمّ تصميمه ليتنقّل على نحوٍ مستقلّ، ما يساهم في جعل تجربة العملاء في الفرع تجربة تفاعليّة وحدسيّة. كما يتمتّع هذا العضو الجديد في فريق عمل بنك عوده بميزة الإحساس، فهو يتعرّف إلى الوجوه، ويتكيّف مع الأذواق والعادات، ويحدّد المشاعر. ويسمح له ذلك باختيار السلوك المناسب لكلّ حالة.
يذكر أن «نوفوت» موجود حاليّاً في فرع بنك عوده الإلكتروني في باب إدريس.