توضح دراسة أعدّتها مؤسّسة «Grass Roots» أنّ ربع الزبائن في بلدان الخليج العربي غير مستعدّين لتكرار زيارتهم إلى متجر تسوّقوا منه، ولا ينصحون معارفهم بتلك التجربة، ما يشير إلى ضعف الخدمة في المتاجر المنتشرة في تلك البلدان الغنيّة بالنفط. ومن بين النتائج الأساسيّة، أنّ الموظّفين في متاجر التجزئة «ودودون»، غير أنّهم لا يملكون المعرفة الكافية لنصح الزبائن. فـ40 في المئة منهم لم يقدّموا نصائح مفيدة متعلّقة بشراء السلع أو الخدمات المعنيّة. كذلك يفتقر أولئك الموظّفون إلى المهارات الكافية. وتقول الدراسة إنّ 34 في المئة منهم لم يستفهموا عن حاجات الزبائن وأنّ 41 في المئة بينهم لم يتأكّدوا إذا حصل الزبون على مبتغاه.

تنوي السعوديّة بناء مخازن ومطحنة قمح جديدة قرب مكّة، بقدرة 600 طن يومياً، وتوسعة قدرة تخزين الحبوب في مدينة جدّة عند البحر الأحمر، وفقاً لما نقلته وكالة «رويترز» عن المدير العام لمنظّمة مخازن الحبوب والمطاحن، وليد الخريجي. وهذه الخطط حيويّة جداً لرفع إنتاج المملكة من المواد الغذائيّة، فهي تحتاج إلى أكثر من 2.6 مليون طنّ قمح سنوياً. وفي أيلول الماضي بدأت باستيراد هذه المادّة الغذائية بعدما خفضت إنتاجها بنسبة 12.5 في المئة سنوياً متخليّة عن برنامج دعم لإنتاج القمح استمرّ 30 عاماً. وفي السعوديّة مخزونات طحين لستة أشهر، فيما تفيد التوقّعات بأنّ الإنتاج سيتراجع بنسبة 30 في المئة خلال العام الجاري.