وصلت التقارير الأولية إلى قائد المنطقة، الذي كان في زيارة تفقدية لأحد المواقع الخلفية، وقائد الفرقة، الذي كان يشاهد مناورة لإحدى وحداته، تحدثت عن هجوم شنّه حزب الله على امتداد الخط الحدودي. عند الساعة التاسعة والدقيقة الثالثة والثلاثين، أي بعد مرور نحو نصف ساعة على عملية الأسر، وقبل دقائق من ورود التقرير الذي يفيد بانفجار عبوة على السياج الحدودي في زرعيت، أمر هيرش، الذي أُبلغ أن مقر فرقته في بيرانيت تعرض لصلية من القذائف الصاروخية، بفتح النار على مواقع حزب الله في منطقة مسؤوليته.