تعرض موقع ChatGPT لعطل تقني صباح أمس الأربعاء. إذ أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على الحصول على ردود من البرنامج عند إدخال الأوامر أو الأسئلة، في توقيت تزامن مع بدء يوم العمل لكثيرين. وأفاد موقع Down Detector بتلقيه أكثر من ألف شكوى خلال ساعات الصباح الأولى.
من جهتها، أعلنت شركة OpenAI المالكة للبرنامج عن بدء تحقيق لمعرفة أسباب المشكلة، فيما أصدرت لاحقاً تحديثاً أوضحت فيه: «لقد تمكنا من تحديد سبب العطل ونعمل على إصلاحه». وأشار بعض المستخدمين إلى أن التطبيق على الهواتف الذكية استمر في العمل بشكل طبيعي، بينما توقفت النسخة الإلكترونية عبر المتصفحات.
ChatGPT is down and I’m forced to use my own brain pic.twitter.com/m71RxvwUiB
— CG (@cgtwtz) September 3, 2025
وتنوعت ردود فعل المستخدمين على وسائل التواصل. غمز أحدهم بروح الفكاهة على منصة إكس: «أنا حزين جداً، شريكي في العمل توقّف». كما عبّر مستخدم آخر عن الأمر بتغريدة ساخرة: «ChatGPT متوقف واضطررت لاستخدام دماغي الخاص».
يُذكر أنّ برنامج ChatGPT يحظى بشعبية واسعة عالمياً، مع حوالي 700 مليون مستخدم نشط أسبوعياً، ويُستخدم في مجالات متنوعة تشمل إعداد تقارير العمل، المساعدة في التخطيط للعطل، وإنجاز المهام اليومية في المنزل. ويعكس هذا العطل المؤقت أهمية البرنامج في الحياة اليومية للكثيرين، سواء في العمل أو الدراسة أو الترفيه، إذ أصبح الاعتماد عليه جزءاً من الروتين اليومي.
وبينما يمكن للمستخدمين التحقق من حالة الخدمة عبر صفحة الحالة الرسمية لشركة OpenAI أو متابعة ردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي، أظهرت الاختبارات المستقلة أنّ الخدمة كانت تعمل لدى بعض المستخدمين، ما يشير إلى أنّ العطل قد يكون محدوداً ضمن نطاق جغرافي أو تقني معين.