«لوريال» وOpenAI: شراكة لإعادة رسم مستقبل الجمال؟

أعلنت مجموعة «لوريال» الفرنسية عن تعاون استراتيجي جديد مع OpenAI، في خطوة تهدف إلى إعادة ابتكار تجربة المستهلك في قطاع الجمال، بالتزامن مع التحولات المتسارعة التي يشهدها عالم الذكاء الاصطناعي.

مفارقة الـ«11 دقيقة»... المحادثات أصبحت أطول

تقول أسميتا دوبي، المديرة الرقمية والتسويقية في «لوريال»، إن الشركة تسعى إلى معالجة ما تصفه بـ«مفارقة الـ11 دقيقة».

فبينما كان الاعتقاد السائد أن الذكاء الاصطناعي سيختصر رحلة الشراء إلى دقائق معدودة، أظهرت الدراسات أن المستخدمين يقضون وقتاً أطول في الحوار مع أدوات الذكاء الاصطناعي، ما يفتح المجال أمام تجارب أكثر عمقاً وتخصيصاً.

وبحسب بيانات استندت إليها الشركة، يبلغ متوسط التفاعل في جلسات Google AI Mode نحو 11 دقيقة، مقارنة بثلاث أو أربع دقائق فقط في عمليات البحث التقليدية.

عصر جديد لاكتشاف منتجات التجميل

ترى «لوريال» أن نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) أصبحت البوابة الرئيسية لاكتشاف منتجات الجمال، ما يدفعها إلى التركيز على مفهوم «قابلية الاكتشاف» داخل إجابات الذكاء الاصطناعي.

وفي هذا السياق، تعمل المجموعة على تطوير محتوى علاماتها التجارية، وتعزيز بيانات المنتجات بمعلومات أكثر تفصيلاً وسياقاً، بما يسمح للأنظمة الذكية بفهم احتياجات المستخدمين وتقديم اقتراحات أكثر دقة.

من أبرز ثمار التعاون الجديد، تطوير ميزة «التجربة الافتراضية للمكياج» داخل «تشات جي بي تي»، والتي ستُطرح خلال الصيف المقبل، بدءاً من علامة «مايبيلين نيويورك».

وستتيح الأداة للمستخدمين تجربة إطلالات المكياج المختلفة في الوقت الفعلي من خلال محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، في خطوة تعكس سعي الشركة إلى دمج التسوق بالمحادثة الذكية.

من تطوير المنتجات إلى دراسة ميكروبيوم البشرة

سيتجاوز التعاون بين الشركتين حدود التسويق، ليشمل مجالات البحث والتطوير. إذ ستستخدم «لوريال» نموذج GPT-Rosalind المتخصص في دراسة البكتيريا والميكروبيوم الجلدي، بهدف دعم تطوير منتجات جديدة، خصوصاً لعلامة «لاروش بوزيه».

كما ستدمج منصة CreAltech التابعة للمجموعة أحدث نماذج «أوبن إيه آي» الخاصة بإنشاء الصور، ما يعزز قدراتها في إنتاج المحتوى الرقمي.

إعلانات مخصصة لعصر الذكاء الاصطناعي

ضمن التعاون أيضاً، ستشارك علامات «سكينسيوتيكلز» و«سيرافي» و«غارنييه» في برنامج تجريبي عالمي للإعلانات داخل «تشات جي بي تي»، في محاولة لاستكشاف أشكال جديدة من الإعلانات المصممة خصيصاً لبيئة الذكاء الاصطناعي.

وتعكس هذه الخطوات قناعة «لوريال» بأن مستقبل صناعة الجمال لن يعتمد فقط على المنتجات، بل أيضاً على كيفية ظهورها داخل المحادثات الذكية التي أصبحت جزءاً أساسياً من رحلة المستهلك اليومية.