أصدر وزير الاتصالات جوني القرم قراراً يقضي بموجبه «إعطاء المشتركين في هيئة أوجيرو الذين هجروا من مكان وجود اشتراكاتهم الهاتفية أو اشتراكات الإنترنت أو تضررت هذه الأماكن بسبب العدوان الإسرائيلي إمكان طلب وضع خارج الخدمة هذه الاشتراكات مجاناً وبالتالي التوقف عن إصدار الفواتير واستيفاء الرسوم والاشتراكات الشهرية العائدة لطلب الاشتراك الموضوع خارج الخدمة».
وأشار القرم إلى أنه «بحال توقف كلّي عن العمل بسبب أضرار لحقت بأي سنترال هاتفي تابع لأوجيرو جراء العدوان الإسرائيلي، يتم وقف إصدار الفواتير الشهرية واستيفاء الرسوم والاشتراكات الشهرية المترتبة على المشتركين العائدين للسنترال المتضرر وذلك ابتداءً من تاريخ التوقف عن العمل للسنترال المتضرر».
وأوضح القرار أن «إعادة فتح الاشتراكات الهاتفية أو اشتراكات الإنترنت التي تمّ إيقافها بسبب العدوان الإسرائيلي، وذلك في حال قام المشترك بتقديم طلب إلى أحد مراكز البيع إعادة تشغيل اشتراكه أو نقل الاشتراك إلى مكانٍ آخر، وذلك مجاناً شرط توفر إمكانية إعادة وضع الاشتراك في الخدمة وإعادة إصدار الفواتير اعتباراً من تاريخ إعادة وضع الخط في الخدمة الفعلية على أن يتم يُعاد إصدار الفواتير واستيفاء الرسوم عن الاشتراك الذي وضع بالخدمة مجدداً من تاريخ إعادة وضعه في الخدمة».